Rezervasyon
- Kiralamak istediğiniz tatil Konutunu ve kiralayacağınız tarihlerinizi belirtip,
- Sizden gerekli ulaşım ve fatura bilgileri alınarak Ön Rezervasyon işleminiz yapılmış olur,
- Ön rezervasyon yapıldığı tarihten itibaren en geç; yakın tarihlerdeki rezervasyonlar için 1 iş günü, uzak tarihlerdeki rezervasyonlar 3 iş günü içersinde toplam ödenecek ücretin % 35 i kapora olarak (Banka ‘Havalesi yada EFT’,
- Kredi Kartından Tek Çekim , Western Union yada Peşin Olarak ) ödemeniz tahsil edilir, geriye kalan ücret villa tesliminde sözleşme yapıldıktan ve villa kontrolleri yapılıp, villa tesliminde peşin(Nakit) olarak alınır.
- Kapora teslim alındığında en geç 48 saat içersinde tarafınıza yazılı olarak (faks, e-mail) Rezervasyon Onayı Gönderilmektedir,
- Rezervasyon onayı içerisinde toplam ücret, alınan kapora tutarı ve hangi tarihlerde villanın adınıza rezerve edildiği belirtilmektedir.
- Villa tesliminde teslim olunan demirbaşların sayımı yapılır ilanda belirtilen miktarda depozit alınır alınan depozit çıkış tarihinde villadaki demirbaş teslimi kiracı tarafından yapıldıktan sonra geriye ödeme yapılır.
Önemli Not: Marinaemlak.com kiralama sayfamızdaki yazlıkların büyük bir bölümü sadece bizim tarafımızdan kiraya verilmektedir (fotoğraflarının üzerinde “Bu Yazlık Sadece Marinaemlak’ta” logosu bulunan yazlıklar).
- Bu yazlıkların dışındakiler villa sahipleri tarafından veya farklı acentalar tarafından da kiraya verilmektedir.
- Dolayısıyla doluluk durumunu gösteren online rezervasyon takvimi güncel olamayabilmektedir.
- Bu yazlıklarımıza online ödeme yapmadan önce bizlere ulaşıp müsaitlik durumunu teyit etmeniz faydalı olacaktır.
Villaya Giriş/Çıkış
- Villa giriş saati : 15_00 (Öğleden sonra) olup, Çıkış saati : 10_00 (sabah) dır. Bu aradaki süre içersinde temizlik yapılmaktadır,
- Haftalık kiralama 7 gece 8 gündür, Villa teslimatı tarafımızdan yapılmaktadır.
Havuz ve bahçe bakımları
- Her sabah erken saatlerde görevliler tarafından yapılmakta olup,
- Tatiliniz süresince villada herhangi bir arıza vs meydana gelirse tarafımıza belirtmenizle, tarafımızdan giderilecektir.
- Villalarımız’da temiz yedek çarşaf ve yastık mevcuttur temizlik villa girişinden önce yapılır, müşteri villaya giriş yapdığı tarihten itibaren villa içerisinde temizlik yapılmasını isterse ekstra temizlik ücreti 60.00 TL-150.00 TL dir.
- İlanlarımızda Belirtilen Haftalık (7 gece) Ücret dışında aksi belirtilmedikce başka hiçbir ücret alınmaz fiyatlarımıza temizlik, elektrik, havuz ve bahçe bakımı, su vs dahil.
- KDV dahil değildir. (Gayrimenkul gelirleri her yil sonunda beyan edilmekte olup isletme olmadiklari icin fatura kesilememektedir,
- Bu nedenle KDV dahil degildir ibaresi yer almaktadir.
- Ofisimiz tum islemleri icin aracilik faturasi kesmektedir.)
Müşteri Sorumlulukları
- Müşteriler kiraladıkları tatil konutunun tüm eşyalarını ve mobilyalarını kullanmaya yetkilidir,
- Fakat tüm eşyaları, mobilyaları ve ekipmanları temiz kullanacaklar, herhangi bir hasar verdiklerinde hemen firmamızı haberdar edeceklerdir.
- Konakladıkları süre içinde villaya verecekleri her türlü hasarı, kaybettikleri her türlü eşyanın zararını villadan ayrılmadan ödeyeceklerdir.
- Müşteriler villa çevresindeki komşulara karşı anlayışlı olacaklar ve çevreyi rahatsız edecek her türlü davranış ve gürültüden sakınacaklardır.
- Ayrıca kanunen yasak olan herhangi silah, uyuşturucu vb gibi maddeleri bulundurmayacaklar, kanunen aranan kişileri/kaçakları villada barındırmayacaklar, kısacası villa illegal hiçbir faaliyet için kullanılmayacaktır.
- Müşteri kiraladığı süre içinde kiralanan konutta kendi kusurundan dolayı meydana gelecek muhtemel kazalardan, zararlardan ve kendisine eşlik (refakat) eden diğer bireylerden de sorumludur.
- Her tatil konutu açıklamalarında maksimum kişi sayısı belirtilmiştir ,
- Kiralama süresince belirtilen ve makbuz/belgede onaylanan konuk sayısını geçmemelidir, evde kalacak insan sayısına çocuklar ve bebekler dahildir.
- Eğer evde kalabilecek maksimum insan sayısı geçilmişse fazla sayıdaki insanın evden ayrılmasını istencek veya belli oranda ekstra ücret talep edilecektir.
- Ayrıca, yeni yasa gereği giriş sırasında kimlik bilgileri alınıp KBS (Kimlik Bildirim Sistemi) veritabanına girilen kişilerin haricinde konaklayan kişi/kişiler hakkında yasal işlem yapılabileceğini, kanunen suç teşkil ettiğini Marinaemlak şirketi giriş esnasında yaptığı sözleşme ile kiracıya bildirmektedir.
- Eksik ya da yanlış kimlik bildirimi yüzünden veya kimlik bilgisi sözleşmede yer almadan konaklama yapanlar ile ilgili oluşabilecek para cezasını kiracı ödemekle yükümlüdür.
- Kiracı, bu sözleşmeyi imzaladığında bu şartları kabul ve taahhüt eder.
- Tatil konutu ön rezervasyon aşamasında müşterinin beyanı doğrultusunda işlemler yapılmaktadır.
- Müşteri vermiş olduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder.
- Müşterinin vermiş olduğu eksik yada yanlış bilgilerden kaynaklanan sorunlardan firmamız sorumlu değildir.
Rezervasyon iptal şartları aşağıdaki gibidir :
- Rezervasyon tarihine 60 gün ve daha fazla süre kala yapılan iptallerde, toplam kaporanın % 40 ‘u (% kırk) ;
- Rezervasyon tarihine 60 – 31 gün arası yapılan iptallerde, toplam alınan bedelin % 60 ı (% atmış) ;
- Rezervasyon tarihine 30 gün ve daha az kala yapılan iptallerde, toplam alınan bedel. Müşteriye geri ödenmeyecektir.
- Rezervasyon tarihine 13 gün ve daha az kala yapılan iptallerde, toplam kiralama bedeli iptal sebebiyle müşteriden tahsil edilecektir.
Villa Standartlarınız Nelerdir?
Tüm villalarımız müstakil özel havuzlu ve bahçeli olup tamamen bağımsızdır. Aşağıda belirtilen eşyalar tüm villalarımızda mevcuttur.
- Mutfak: Buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın, ocak, su ısıtıcı, en az konaklayacak kişi sayısına eşit yiyecek ve içecek takımı.
- Salon : Televizyon, uydu alıcı, klima.
- Yatak Odası: Temiz çarşaf ve yastık takımı, elbise dolabı, klima
- Diğer: Çamaşır makinası, elektrik süpürgesi, ütü ve masası, yemek masası ve oturma grubu, saç kurutma makinesi, şezlong, güneş şemsiyesi, barbekü (mangal).
- Not: Villalarda -aksi belirtilmedikçe- jeneratör/güç kaynağı bulunmamaktadır. Ayrıca, altyapı yetersizliğinden kaynaklı olarak bölgesel elektrik ve su kesintisinden kaynaklı müşteri mağduriyetlerinden dolayı sorumluluk şirketimize ait değildir.
Villa Temizlik ve Bakımları Nasıl Yapılmaktadır?
- Tüm villa ve apartlarımızda havuz ve bahçe bakımı günlük olarak yapılmaktadır.
- Sabah erken saatlerde bütün işlemler tamamlanmış olup kullanıma hazır hale getirilmektedir.
- Villalarımızda temizlikler müşteri giriş ve çıkışları arasındaki süre içerisinde yapılmaktadır.
- Haftalık kiralamalarda hafta içerisinde temizlik ekstra ücrete tabidir.
- Ancak villa ve apartlarımızda bir haftadan uzun süre kalan müşterilerimizin talep etmesi halinde haftada bir ücretsiz genel temizlik yapılmaktadır.
Tatil Konutumun Yerini Nasıl Bulacak ve Kimden Teslim Alacağım?
- Tüm tatil konutlarımız, bulunduğu bölgedeki yetkililerimiz tarafından size tanıtılıp teslim edilmektedir.
- Tatil konutunun tam olarak yerini, tatil konutu detayı bölümünde yer alan “Harita Konumu” paneli aracılığıyla görebilirsiniz.
- Kiralamış olduğunuz konutun bulunduğu tatil bölgesine ulaştığınızda bizi veya size ayrıca iletilen görevli/yetkili telefonunu aramanız ya da ofisimize gelmeniz yeterli olacaktır.
- Yetkili bir personelimiz size eşlik edecek, sizi yazlığınıza ulaştıracak ve gerekli bilgileri size aktardıktan sonra anahtarı size teslim edecektir.
Konaklama Sırasında Herhangi Bir Problem Olursa Ne Yapmalıyım?
- Tüm tatiliniz süresince, kiraladığınız tatil konutuyla ilgili her türlü sıkıntı ve şikayetlerinizle 24 saat biz ilgilenmekteyiz.
- Bize telefonla veya elektronik posta ile bilgi vermeniz yeterli olacaktır.
